Kennzahlen

Um in der Informationsflut den Überblick zu behalten, werden sog. Kennzahlen verwendet. Sie erfüllen eine ähnliche Funktion wie die per Kompaß ermittelten Daten. Ein Kapitän gibt Zahlen die er vom Kompaß abliest in den Autopiloten ein. Das Schiff fährt danach seinen Kurs zum Ziel.

Im Controlling ist aber nicht nur der Weg vom Istzustand zum Ziel interessant. Das Interesse konzentriert sich vielmehr auf die laufenden Einflüsse, die Abweichungen vom direkten Weg zum Ziel erzwingen bzw ermöglichen. Controller müssen deshalb zusätzlich zu den Kenntnissen des Rechnungswesens sowie der Statistik über ein detalliertes Wissen über das spezielle Fachgebiet ihres Einsatzes verfügen. Nur dann können Sie das Bindeglied sein, daß die unterschiedlichen Glieder der Informationskette für die erforderlichen Entscheidungen koordiniert.

Die Forderung "wir müssen xxxx EUR sparen" wird sinnlos, wenn durch das Sparen erhöhte Kosten in anderen Bereichen entstehen oder Einnahmen durch das Sparen nicht realisiert werden können.

Wie das folgende Beispiel belegt, bezieht sich Controlling nicht nur auf finanzielle Größen: Bäckereien sollten die Versorgung eines Bezirks mit Brot einer definierten Qualität und Quantität sichern. Eine der Bäckereien erwirtschaftete stets Gewinne. Durch einen laufenden Vergleich des Vebrauchs von Salz und Wasser wurde am Schreibtisch festgestellt, daß die gelieferte Brotmenge mehr Salz enthielt . Salz ist hygroskopisch. Es wurde ein wässriges Brot verkauft statt der vorgeschriebenen Qualität, die den Menschen der Region versprochen wurde.

Für ein effektives Controlling ist es erforderlich, Verantwortungsbereiche und für die Bereiche Entscheidungsbefugnisse festzulegen. Solange die öffentliche Hand diese Regel nicht einführt und sich nicht von den Prinzipien der kameralistischen Buchhaltung verabschiedet, sind ihr Sparen durch Controlling nicht möglich. Trotz Demonstrationen werden die BürgerInnen weiterhin die Lasten politischer Fehlentscheidungen zu tragen haben.